一個利潤中心的主管，負責著一個單位的運作。
若目前單位旗下業績不足，必然使業績掛帥，各部門都得全力支援業務部。
若業績趨於穩定了，則內部的操作及服務單位應加強整頓，把服務環節做好，這時，內部的固本就比業務業績還重要。
協調利潤中心之下的各部門運作，是單位最高主管的責任，哪一個部門現在才是重點、哪一個部門應該為輔去支援等等，單位最高主管都該視大方向而定，協調各部門積極努力，朝對的方面發展，不至於亂了陣腳。
試假設，這個最高的主管不存在的話，會發生什麼事呢？
那就是各個部門各自為政，每個部門都會以「我是為公司好！」為由，把「自己」的事做好！自己部門的事永遠都比別的部門的事情重要。
但利潤中心每個部門都是唇齒相依，一旦每個部門都只顧自己，把「自己的事做好」就好了，這顯然會出大問題。
沒有最高主管協調，後果是：
每個部門都覺得自己付出最多，都覺得別的部門的人應該配合我們！
如此放任衍伸下去，就會造成「完全不顧其他部門的死活」，只求責任不在自己部門身上，能推則推。
如此一來效率降低、業績低落、客戶流失、同事間不睦等等的問題接踵而至，瓦解只是時間問題。
這個<<協調及方向帶領者>>有多麼重要，可想而知，他不是只管大政策而不顧小事，而是在推行整個氣氛，把大家導入正軌。沒有步入正軌前，雞毛蒜皮的小事也要親力親為，所以，創業的企業家最為辛苦，就是這個道理。
有人說，各部門之間本身沒有協調能力嗎？
當然會有，但這要大方向價值觀建立起來了，橫向溝通才有機會。 否則就是小事能溝通，大事或影響到本身權益的事，就不可能了。
這就似設計師蓋的大樓，要設計的各方面面面俱到，基礎穩固了，施工者就能順利的往上興建而不致走樣。
好像交響樂團的指揮，小提琴聲部該弱一點、管樂該強一些等等，都需要指揮去帶領。
沒有利潤中心最高主管的單位，就好像沒有指揮的交響樂團，時而小提琴強，時而大提琴搶音、時而法國號爭先，是個越來越糟糕的演出。
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