現在業務員、推銷員販售商品，口才不是最重要的，重要的是誠意。
誠意這個東西太籠統了，我就說明一下，是「有技巧的誠意！」
什麼！？誠意還有技巧！那不就是假的嗎？
我來舉例一下：
曾有一次我在夜市碰到一個賣捕蚊拍的攤販，我拿起來試著揮揮看，重量、功能、價格似乎都蠻符合我的需求，站在旁的老婆隨口問他一句：「摔到地上會壞嗎？」
你認為攤販會怎麼說？？
一般來說都會講「啊！不要太大力應該不會壞啦～」
「沒有敲到電池，應該沒有問題的。」
「還好吧！沒有聽到有人摔壞的～」應該都是怕你有疑慮，而想讓你放心購買的話語。
但是，這些「話術」都是不確定性極高的言語，你一聽就知道沒誠意。
我遇到這個攤販老闆的回答卻出乎我意料。
「如果你摔到地上，一定會壞！！」
就因為這句話，我馬上掏錢購買。
買了之後，我反思誠意的重要，顧客要的是你的誠心誠意，而不是你的隱瞞！越顯而易見的缺失，你就更應該承認，你欺騙了顧客，以後顧客就不會再回來找你。
我相信交朋友也跟營業員的道理相同，有一個行銷專家說道：「每一個人都是推銷員，因為你要把自己推銷出去，別人才會認識你，並相信你。」
朋友也是因為「實在」才跟你交朋友，不是華而不實的膨風，一堆敷衍不確定言語的塘塞，這只會增加朋友對你的不確定性以及不信任，進而遠離你。
賣商品需要誠意，交朋友更要誠意。
這是不是「有技巧的誠意」？
其實是「有誠意的技巧」才對吧！
圖片摘自：
http://www.orangenews.hk/culture/system/2015/03/27/010010769.shtml
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